Ритуальные услуги в Мелитополе легко превращаются в реальные драки у тела покойного
Просмотров: 3134
17 серпня 2016 07:30
Ритуальные услуги в Мелитополе превращаются в реальные драки
«Умер свекор, и мы с мужем и его сестрой и ее мужем поехали к нему, но в тот вечер нас ожидала драка с пьяными сотрудниками похоронной конторы прямо в доме умершего», – такими словами начала свой рассказ Оксана, жительница Мелитополя, когда пришла в редакцию «МВ».
«Меня удивило, что в течение вечера в дом свекра приехали, друг за другом, представители четырех похоронных контор, хотя мы еще никому не успели позвонить, лишь вызвали полицию. Думаю, это полиция им и сообщила о смерти, вот они и слетелись. Из числа тех контор, которые к нам приезжали, мы выбрали и вызвали катафалк из конторы с ул.Шмидта,1. Но когда они приехали, то мы увидели трех пьяных мужиков, которые стали нас шантажировать и требовать 350 гривен, иначе, как они сказали, «похороним его как бомжа!». В результате завязалась с ними драка, в которой у одного из сотрудников похоронной конторы выпал блокнот. Мы позвонили в полицию и рассказали об инциденте, а нам сказали ждать, пока приедет следователь, который в тот вечер так и не приехал», – рассказала Оксана и показала этот самый блокнот с золотистой обложкой, потерянный похоронной бригадой.
В конторе «Ритуальные услуги» с ул. Шмидта,1 сотрудник Игорь рассказал свою версию событий: «Нас туда вызвали повторно, ведь там до нас были уже 4 конторы. Мы приехали, но пьяными мы не были. Наоборот, в том доме, куда мы прибыли, были пьяные соседи. Один подвыпивший сосед даже держал над моей головой табуретку. Всего во дворе было человек 10-12. Знаете, это частный сектор, там все друг друга знают, вот и участвуют во всех событиях, которые случаются на их улице. Так было и тогда. А ситуация была сложная потому, что тело долго пролежало в доме в жаре, раздулось, отчего стоял сильный неприятный запах. Мы им сказали, что если они у нас заказывают похороны, которые у нас стоят 4200 грн., то в морг мы его повезем бесплатно. Если же нет, то простая перевозка в морг обойдется им в 350 гривен, потому что тело начало уже разлагаться и после такой перевозки пришлось бы проводить тщательную дезинфекцию машины. Кстати, я им посоветовал и в доме провести такую дезинфекцию, но кто там меня слушал! Мы едва смогли оттуда вырваться, даже блокнот с контактами потеряли!».
Как быть в подобной ситуации? За разъяснением мы обратились в Управление по вопросам развития предпринимательства и защиты прав потребителей Мелитополя. Главный специалист управления Светлана Белова сказала нам следующее:
«Я сама столкнулась с похожей ситуацией в 2012 году, когда у меня умер отец. И тогда к нам тоже начали ездить похоронные фирмы. Хорошо помню, как приехала одна фирма и привезла к нам следователя, который и констатировал смерть. Мне тогда пришлось им заплатить 100 гривен, потому что приехала такая огромная и крикливая тетя, что я в той ситуации рада была дать ей эти деньги, лишь бы она не кричала. Они мотивировали свои требования тем, что за эти деньги они привезли к нам следователя. Мы, правда, у них так и не заказали похороны, поэтому у нас и возникли потом сложности в морге, когда следователь, оказывается, «забыл» выписать нам справку о смерти и нам пришлось 6 часов ждать. Похоронные компании используют такую брешь в законодательстве, при которой полиция в подобных случаях обязана выезжать, но в полиции нет конкретного отдела, ведающего подобными вещами. Поэтому полиция может тянуть с приездом или действительно быть занятой, находясь на выезде по делу о каком-то убийстве. В подобных случаях я посоветовала бы, во-первых, не спешить соглашаться на первое же предложение, а затем обязательно заключить договор, который, несмотря на похороны и горе, внимательно вычитать, чтобы с вас не взяли, например, денег за подъем-опускание гроба с 3-го этажа, в то время как покойный на первом. Похоронная фирма может сильно облегчить процесс, если вы имеете дело с уважительными и честными людьми, поэтому поинтересуйтесь у знакомых, которые недавно проводили похороны, у кого они заказывали услуги. Помните и о том, что при похоронах пенсионеров Пенсионный фонд выплачивает две месячные пенсии на похороны, которые потом будут перечислены похоронной фирме в качестве возмещения за их работу».
«Меня удивило, что в течение вечера в дом свекра приехали, друг за другом, представители четырех похоронных контор, хотя мы еще никому не успели позвонить, лишь вызвали полицию. Думаю, это полиция им и сообщила о смерти, вот они и слетелись. Из числа тех контор, которые к нам приезжали, мы выбрали и вызвали катафалк из конторы с ул.Шмидта,1. Но когда они приехали, то мы увидели трех пьяных мужиков, которые стали нас шантажировать и требовать 350 гривен, иначе, как они сказали, «похороним его как бомжа!». В результате завязалась с ними драка, в которой у одного из сотрудников похоронной конторы выпал блокнот. Мы позвонили в полицию и рассказали об инциденте, а нам сказали ждать, пока приедет следователь, который в тот вечер так и не приехал», – рассказала Оксана и показала этот самый блокнот с золотистой обложкой, потерянный похоронной бригадой.
В конторе «Ритуальные услуги» с ул. Шмидта,1 сотрудник Игорь рассказал свою версию событий: «Нас туда вызвали повторно, ведь там до нас были уже 4 конторы. Мы приехали, но пьяными мы не были. Наоборот, в том доме, куда мы прибыли, были пьяные соседи. Один подвыпивший сосед даже держал над моей головой табуретку. Всего во дворе было человек 10-12. Знаете, это частный сектор, там все друг друга знают, вот и участвуют во всех событиях, которые случаются на их улице. Так было и тогда. А ситуация была сложная потому, что тело долго пролежало в доме в жаре, раздулось, отчего стоял сильный неприятный запах. Мы им сказали, что если они у нас заказывают похороны, которые у нас стоят 4200 грн., то в морг мы его повезем бесплатно. Если же нет, то простая перевозка в морг обойдется им в 350 гривен, потому что тело начало уже разлагаться и после такой перевозки пришлось бы проводить тщательную дезинфекцию машины. Кстати, я им посоветовал и в доме провести такую дезинфекцию, но кто там меня слушал! Мы едва смогли оттуда вырваться, даже блокнот с контактами потеряли!».
Как быть в подобной ситуации? За разъяснением мы обратились в Управление по вопросам развития предпринимательства и защиты прав потребителей Мелитополя. Главный специалист управления Светлана Белова сказала нам следующее:
«Я сама столкнулась с похожей ситуацией в 2012 году, когда у меня умер отец. И тогда к нам тоже начали ездить похоронные фирмы. Хорошо помню, как приехала одна фирма и привезла к нам следователя, который и констатировал смерть. Мне тогда пришлось им заплатить 100 гривен, потому что приехала такая огромная и крикливая тетя, что я в той ситуации рада была дать ей эти деньги, лишь бы она не кричала. Они мотивировали свои требования тем, что за эти деньги они привезли к нам следователя. Мы, правда, у них так и не заказали похороны, поэтому у нас и возникли потом сложности в морге, когда следователь, оказывается, «забыл» выписать нам справку о смерти и нам пришлось 6 часов ждать. Похоронные компании используют такую брешь в законодательстве, при которой полиция в подобных случаях обязана выезжать, но в полиции нет конкретного отдела, ведающего подобными вещами. Поэтому полиция может тянуть с приездом или действительно быть занятой, находясь на выезде по делу о каком-то убийстве. В подобных случаях я посоветовала бы, во-первых, не спешить соглашаться на первое же предложение, а затем обязательно заключить договор, который, несмотря на похороны и горе, внимательно вычитать, чтобы с вас не взяли, например, денег за подъем-опускание гроба с 3-го этажа, в то время как покойный на первом. Похоронная фирма может сильно облегчить процесс, если вы имеете дело с уважительными и честными людьми, поэтому поинтересуйтесь у знакомых, которые недавно проводили похороны, у кого они заказывали услуги. Помните и о том, что при похоронах пенсионеров Пенсионный фонд выплачивает две месячные пенсии на похороны, которые потом будут перечислены похоронной фирме в качестве возмещения за их работу».