Доченька для сотен мам и пап
Просмотров: 1329
11 березня 2017 10:02
Фото автора
В мае этого года территориальный центр социального обслуживания населения отметит свой 25-летний юбилей. И все эти четверть века трудится в терцентре социальным работником Тамара Приступа, ставшая почти родной для сотен своих подопечных.
В начале 90-х годов Тамара Сергеевна работала кладовщиком на складе. Однажды к ней заглянула подружка. Немного пообщавшись и прочувствовав на себе повседневную атмосферу на рабочем месте своей подруги, она сказала Тамаре: «Да у тебя здесь скука серая. Что ты здесь делаешь? То ли дело у нас, весь день среди людей! Пойдем к нам работать?» Вот так и привела подруга Т. Приступу на работу в терцентр. Правда, тогда это был еще не территориальный центр, а социальный отдел при городском управлении соцобеспечения. Cоциальных работников в нем было всего лишь шестеро, и их обязанности отличались от обязанностей нынешних соцработников.
- Сейчас мы обслуживаем по 12-13 наших подопечных два-три раза в неделю, даже есть ежедневные посещения соцработником одиноких престарелых людей. А тогда мы посещали подопечных один раз неделю, но на каждого соцработника приходилось по 24-26 человек. Мы оказывали в те годы минимум социальных услуг: купить и принести продукты и лекарства, оплатить коммунальные платежи, вызвать врача на дом, решить деловые вопросы в различных городских организациях, мелкие бытовые услуги, - вспоминает Т. Приступа.
С годами увеличился штат соцработников, отдел был преобразован в территориальный центр социального обслуживания населения, расширился и объем предоставляемых социальных услуг. Теперь соцработники чаще бывают у своих подопечных: и субсидию оформят, и еду помогут приготовить, и постирают-погладят, и влажную уборку сделают и много другого, что необходимо для нормальной жизни одинокому старику со слабым здоровьем. Все эти услуги, предоставляемые соцработником, очень напомнили те обязанности, которые выполняют ответственные и любящие дети для своих родителей.
- Да, привязываешься к своим подопечным, хоть и нельзя этого делать, и душа болит, когда кто-то из них тяжело заболевает, уходит из жизни, вспоминаешь, страдаешь, - говорит Тамара Сергеевна.
В характере человека с годами становится все больше острых углов. Хоть редко, но бывают конфликтные ситуации с подопечными. «Это же жизнь!» - философски говорит Тамара Сергеевна. В таких случаях прибегают к помощи психолога терцентра, проводят беседы, стараются сгладить эти острые углы и погасить конфликты и ссоры. Но это – единицы. «Мне все больше хорошие люди встречались», - сказала Т. Приступа. В основном же, старики ценят и уважают своего соцработника, в день рождения стараются за праздничный стол усадить, «доченькой» ласково называют.
Профессия тяжела не только морально, но и физически. У соцработников ненормированный рабочий день. А это значит, что должен задержаться после рабочего дня, если не все обязанности выполнил и не всю работу переделал. И обедать редко когда приходится - перекусывают на ходу. Нельзя отказаться от обслуживания одинокого старика, если за окном непогода: ты в ответе за этого человека. И сумки с продуктами тяжеленные таскают. Семья Тамары Сергеевны с пониманием относится к такой милосердной и специфической работе своей мамы.
В конце нашей беседы я задала Т. Приступе провокационный вопрос, а посоветовала бы она сыну свою профессию? На что Тамара Сергеевна очень вдумчиво и мудро ответила: «У моего сына другое призвание: он больше по компьютерной части. А другим бы сказала, что ее нужно понять и почувствовать – твое это или нет. Те, кто чужд этой профессии, у нас долго не задерживаются. А есть такие, кому нравится. Но без доброй души здесь точно невозможно работать».
В начале 90-х годов Тамара Сергеевна работала кладовщиком на складе. Однажды к ней заглянула подружка. Немного пообщавшись и прочувствовав на себе повседневную атмосферу на рабочем месте своей подруги, она сказала Тамаре: «Да у тебя здесь скука серая. Что ты здесь делаешь? То ли дело у нас, весь день среди людей! Пойдем к нам работать?» Вот так и привела подруга Т. Приступу на работу в терцентр. Правда, тогда это был еще не территориальный центр, а социальный отдел при городском управлении соцобеспечения. Cоциальных работников в нем было всего лишь шестеро, и их обязанности отличались от обязанностей нынешних соцработников.
- Сейчас мы обслуживаем по 12-13 наших подопечных два-три раза в неделю, даже есть ежедневные посещения соцработником одиноких престарелых людей. А тогда мы посещали подопечных один раз неделю, но на каждого соцработника приходилось по 24-26 человек. Мы оказывали в те годы минимум социальных услуг: купить и принести продукты и лекарства, оплатить коммунальные платежи, вызвать врача на дом, решить деловые вопросы в различных городских организациях, мелкие бытовые услуги, - вспоминает Т. Приступа.
С годами увеличился штат соцработников, отдел был преобразован в территориальный центр социального обслуживания населения, расширился и объем предоставляемых социальных услуг. Теперь соцработники чаще бывают у своих подопечных: и субсидию оформят, и еду помогут приготовить, и постирают-погладят, и влажную уборку сделают и много другого, что необходимо для нормальной жизни одинокому старику со слабым здоровьем. Все эти услуги, предоставляемые соцработником, очень напомнили те обязанности, которые выполняют ответственные и любящие дети для своих родителей.
- Да, привязываешься к своим подопечным, хоть и нельзя этого делать, и душа болит, когда кто-то из них тяжело заболевает, уходит из жизни, вспоминаешь, страдаешь, - говорит Тамара Сергеевна.
В характере человека с годами становится все больше острых углов. Хоть редко, но бывают конфликтные ситуации с подопечными. «Это же жизнь!» - философски говорит Тамара Сергеевна. В таких случаях прибегают к помощи психолога терцентра, проводят беседы, стараются сгладить эти острые углы и погасить конфликты и ссоры. Но это – единицы. «Мне все больше хорошие люди встречались», - сказала Т. Приступа. В основном же, старики ценят и уважают своего соцработника, в день рождения стараются за праздничный стол усадить, «доченькой» ласково называют.
Профессия тяжела не только морально, но и физически. У соцработников ненормированный рабочий день. А это значит, что должен задержаться после рабочего дня, если не все обязанности выполнил и не всю работу переделал. И обедать редко когда приходится - перекусывают на ходу. Нельзя отказаться от обслуживания одинокого старика, если за окном непогода: ты в ответе за этого человека. И сумки с продуктами тяжеленные таскают. Семья Тамары Сергеевны с пониманием относится к такой милосердной и специфической работе своей мамы.
В конце нашей беседы я задала Т. Приступе провокационный вопрос, а посоветовала бы она сыну свою профессию? На что Тамара Сергеевна очень вдумчиво и мудро ответила: «У моего сына другое призвание: он больше по компьютерной части. А другим бы сказала, что ее нужно понять и почувствовать – твое это или нет. Те, кто чужд этой профессии, у нас долго не задерживаются. А есть такие, кому нравится. Но без доброй души здесь точно невозможно работать».