ПриватБанк отменяет коммунальные платежи в Приват24: проблемы с безопасностью

В приложении Приват24 у клиентов начали возникать проблемы при оплате коммунальных услуг. "Ваша операция отменена банком в целях безопасности" - такую надпись видят потребители во время попыток оплатить коммунальные услуги.

Об этом сообщила одна из клиенток ПриватБанка на сайте Минфин.

Проблема возникает при попытке оплаты за потребленный природный газ и его распределение. Многочисленные обращения женщины в службу поддержки на телефон 3700 не привели к успеху - ей советовали лишь оплатить через кассу, либо терминал самообслуживания. Другие операции проходили без проблем.

В итоге, консультант ПриватБанка обратился к клиентке в личном сообщении на сайте "Минфин" с целью предоставления информации и рекомендаций относительно проведения платежа.