"Новая почта" списывает все деньги с карт клиентов: исчезают тысячи гривен

Клиента Новой почты сообщила о неприятном случае, происшедшем с ней, когда она пришла в одно из отделений компании за посылкой. Шокированная женщина осталась и без денег на карте, и без посылки.

Об этом Анна Печенюк сообщила на своей странице в Facebook.

Женщина попыталась получить свою посылку в отделении Новой почты, оплатив за нее с помощью карты. Терминал у работников постоянно зависал и процедуру оплаты приходилось возобновлять до тех пор...пока деньги на карточке не кончились. Выяснилось, что все попытки провести платеж были успешными, что и привело к опустошению карты клиентки.

Посылку ей в тот раз также не удалось получить: "Посылку вам не отдадим, не будет же работник свои деньги закладывать", - говорили сотрудники Новой почты, отправляя клиентку оформлять заявление на возврат денег, которых с ее карты списали 2264 гривны.

Что огорчило женщину, так это то, что перед ней сотрудники даже не извинились.

В комментарии под жалобой представитель "Новой почты" через некоторое время сообщил, что деньги клиентке возвращены, а компания приносит свои искренние извинения и желает "приятных и незабываемых праздников".