Запорожцы жалуются на работу газового хозяйства

Запорожцы массово жалуются на работу службы городского газового хозяйства.

В последнее время жители Запорожья и области жалуются в Запорожскую облгосадминистрацию на работу газового хозяйства. В частности, людей не устраивает перерасчет суммы оплаты за газоснабжение, а также невозможность дозвониться до газового хозяйства, чтобы передать показания приборов учета. Об этом сообщает пресс-служба Запорожской ОГА.

В свою очередь, в облгосадминистрации советуют потребителям, во избежание разногласий между расчетными показаниями за полный календарный месяц и фактически потребленными кубометрами, фиксировать показания счетчиков газа в последний день отчетного месяца и передавать их не позднее 1-го числа следующего месяца.

Для передачи данных можно позвонить в контакт-центр по телефону: (061) 280-81-04. Звонок для жителей Запорожья является бесплатным. Сообщить показания оператору центра абоненты могут ежедневно с 08:00 до 20:00, без перерыва и выходных. В контакт-центре одновременно работают шесть операторов. В часы наибольшего наплыва звонки принимаются по двенадцати каналам связи. Также сообщить показатели счетчика можно по электронному адресу [email protected] или по телефону 233-73-33, который работает круглосуточно в автоматическом режиме.

Еще один вариант ‒ сообщать показания счетчика в абонентском отделе лично. Для этого во всех его отделениях установлен специальный желтый ящик для приема показаний, куда можно опустить лист бумаги с указанием адреса, лицевого счета, ФИО абонента и показаний счетчика.

Ящики для приема показаний приборов учета газоснабжения установлены в районах Запорожья:

Хортицком ‒ ул. Лахтинская, д. 10; ул Рубана, д. 11;
Ленинском ‒ ул. Зестафонская, д. 5; ул. Товарищеская, д. 39; ул. Днепропетровское шоссе, д. 60; ул. Кремлевская, д. 65; ул. Дудыкина, д. 11;
Заводском ‒ ул. Cеченова, д. 48; ул. Союзная, д. 54; ул. Кустанайская, д. 5;
Шевченковском ‒ ул. Авраменко, д. 5а, д. 15; ул. Бочарова, д. 14; ул. Кузнецова, д. 30а;
Коммунарском ‒ ул. Совхозная, д. 63;
Жовтневом ‒ ул. Железнодорожная, д. 9а.

Такие же ящики размещены во всех абонотделах области и в помещениях сельсоветов.

Кроме этого, с 12 ноября для потребителей газа Запорожской области начал работать новый онлайн-сервис «Личный кабинет». Зарегистрировавшись на сайте 104.ua, потребители газа могут контролировать свои платежи, передавать показания счетчика, задавать вопросы и получать на них ответы, платить за газ онлайн.

В случае непоступления данных от потребителей в течение первых двух дней месяца, следующего за отчетным, фактические показания на первое число считаются отсутствующими и начисления суммы к оплате за газ осуществляются на основе расчета прогнозируемого объема его потребления за календарный месяц. Расчетный объем потребления природного раза, указанный в квитанциях, рекомендован к уплате и предоставляется потребителям для упрощения процедуры оплаты за использованный газ.

В любом случае предоставленные потребителями с опозданием показания счетчика будут учтены в следующем за отчетным месяце, а сумма к оплате за потребленный природный газ откорректирована с их учетом.

Источник:reporter-ua.com