Kyivstar в очередной раз подставил собственных клиентов: сотни украинцев остались ни с чем

Мобильный оператор “Киевстар” блокирует своих абонентов в рамках услуги переноса номера MNP.

Об этом сообщили в пресс-службе оператора Lifecell.

Известно, что эта услуга должна была заработать уже с 1 мая 2019 года.

В частности, один из руководителей компании Lifecell Исмет Языджи рассказал, что уже направил письмо председателю НКРСИ с жалобой на своего прямого конкурента. По его словам абонентов, которые хотят перейти от Kyivstar, массово блокируют, они получают сообщение с кодом "404" от базового оператора. В сообщении говорится, что номер неактивен.

"…в период с 1 по 15 мая из 1437 направленных оператору-донору ЧАО “Киевстар” запросов было получено 945 отказов на перенос номера, что составляет 66% отказов среди всех направленных этому оператору-донору запросов. При этом с ошибкой “404” поступило 476 отказов", – говорится в письме Lifecell.

При этом в компании рассказали о существовании определенного "IT-баг", что рассылает сообщения о блокировке. В компании это связывают со спешкой во время запуска услуги.

Источник: znaj.ua