В Запорожской области действует контакт-центр по противодействию COVID-19
4 листопада 2020 09:18
Контакт-центр будет работать круглосуточно. По номеру 0-800-60-20-19 каждый может получить официальную и исчерпывающую информацию по всем вопросам COVID-19.
Об этом сообщили в Запорожской областной администрации.
Алгоритм работы контакт-центра простой: на первом этапе будет регистрация обращения. Следующим этапом будет передача обращения в соответствующий орган местной власти, в пределах компетенции, для получения ответа. В течение 48 часов операторы связываются с заявителем, чтобы дать информацию по запросу.
Всеукраинский контакт-центр Минздрава по противодействию распространению COVID-19 начал свою работу 2 ноября. С момента старта операторы контакт-центра получили более 5 тысяч звонков и зарегистрировали 366 обращений.
По тематике обращений, они касаются консультаций по вопросам диагностики COVID-19, взаимодействия с семейными врачами, амбулаторного лечения и режима самоизоляции.