В Запорожской области действует контакт-центр по противодействию COVID-19

Контакт-центр будет работать круглосуточно. По номеру 0-800-60-20-19 каждый может получить официальную и исчерпывающую информацию по всем вопросам COVID-19.

Об этом сообщили в Запорожской областной администрации.

Алгоритм работы контакт-центра простой: на первом этапе будет регистрация обращения. Следующим этапом будет передача обращения в соответствующий орган местной власти, в пределах компетенции, для получения ответа. В течение 48 часов операторы связываются с заявителем, чтобы дать информацию по запросу.  

Всеукраинский контакт-центр Минздрава по противодействию распространению COVID-19 начал свою работу 2 ноября. С момента старта операторы контакт-центра получили более 5 тысяч звонков и зарегистрировали 366 обращений.

По тематике обращений, они касаются консультаций по вопросам диагностики COVID-19, взаимодействия с семейными врачами, амбулаторного лечения и режима самоизоляции.

Источник