Водоканал закрыли на карантин - как связаться с предприятием

Из-за ухудшения эпидемической ситуации, связанной с коронавирусом COVID-19, служба учета и реализации мелитопольского КП «Водоканал» работает в закрытом режиме и предлагает потребителям максимально использовать электронные сервисы предприятия.

Осуществить оплату за предоставленные услуги можно:

•     в Личном кабинете на сайте предприятия с любой карты VISA или MasterCard любого банка;
•     с помощью WEB-банкинга «Ощад24/7» или мобильного приложения «Ощад24/7» Ощадбанка;
•     в терминале Ощадбанка, на кассе Ощадбанка;
•     с помощью Интернет-банка «Приват24» или мобильного приложения «Приват24» ПриватБанка;
•     с помощью мобильного приложения «Приват24» и сканирования QR-кода, который находится на квитанции;
•     с помощью чат-ботов «Viber» и «Telegram».

Передать показания приборов учета воды для населения можно:

•     старшему по дому;
•     контроллеру соответствующего участка в телефонном режиме;
•     на сайте предприятия (www.melvoda.com.ua) в «Личном кабинете»;
•     на сайте предприятия (www.melvoda.com.ua) в разделе «Передача показаний»;
•     по телефону 42-13-14, (067) 617-83-81 (многоквартирный сектор), 42-11-81, (067) 617-83-79 (частный сектор);
•     смс - сообщением (067) 617-83-81 (многоквартирный сектор), (067) 617-83-79 (частный сектор);
•     в чат-боте «Viber» и «Telegram».

Для предприятий и физических лиц, владельцев нежилых помещений:

•     на сайте предприятия www.melvoda.com.ua в разделе «Личный кабинет для предприятий».
•     по телефону (067) 612-98-05, 42-05-43.
•     по телефону контроллера, который закреплен за объектом;
•     по электронной почте [email protected].

Если  возникли трудности с регистрацией в электронных сервисах за технической помощью можно обратиться по e-mail: [email protected] или по телефону 42-05-43.
Счета-акты по предоставлению услуг централизованного водоснабжения и водоотведения можно получить через систему «M.E.Doc IS», по электронной почте или в «Личном кабинете для предприятий».

     За информацией можно обратиться по следующим телефонам:

•     (0619) 44-81-78 (начальник службы учета и реализации);
•     (0619) 44-87-50 (договорная группа)
•     (0619) 42-67-00 (техническая инспекция)
•     (0619) 44-85-98 (отдел поверки, обслуживания и ремонта водомеров)
•     (0619) 42-13-14, (067) 617-83-81 (многоквартирный сектор);
•     (0619) 42-11-81, (067) 617-83-79 (частный сектор);

Дополнительная информация размещена на сайте предприятия www.melvoda.com.ua