Новая почта почти месяц задерживает доставку новогодних посылок: клиенты массово жалуются

Клиенты Новой Почты не могут дождаться доставки своих посылок с новогодними подарками.

Соответствующие негативные отзывы клиенты поделились в Фейсбук.

По словам клиентов, их посылки лежат на хабе Новой почты в Риге еще с 9 декабря. И когда их отправят в Украину неизвестно.

Еще одна клиента сообщает, что ее посылка лежит в Риге еще с 1 декабря и с тех пор не трогается с места. Женщина отмечает, что никакой очередности с отправкой нет. Работники почты отправляют первыми ту посылку, которая первая в руки попалась. А посылки, которые лежат давно, так и продолжают оставаться на складе.

Также нашлась еще одна возмущенная клиентка, которая ждет посылку из США. Но уже 8 дней ее держат в аэропорту Нью-Йорка. В контакт-центре Новой почты она вразумительного ответа не получила, ей посоветовали оставаться спокойной и ждать своей посылки.

Новая почта объясняет такую задержку посылок из-за рубежа разными факторами.

"У нас действительно были задержки международных грузов, в том числе из Китая, в начале декабря. Это связано с рядом факторов, среди которых неблагоприятные погодные условия, небольшое количество доступных грузовых самолетов на рынке, для транзитных грузов отсутствие разрешений на перемещение через польско-украинскую границу", - ответили в Новой почте.

Как стало известно, 21 декабря часть посылок грузовым самолетом были доставлены из-за рубежа

Правда, некоторые клиенты уже написали в комментариях, что для их посылочки места среди этих 65 тонн так и не нашлось.