Операторы и провайдеры должны сообщать об изменении тарифов абоненту

Согласно правилам, если оператор или провайдер изменяет тарифы, тарифные планы, то не позднее чем за семь календарных дней до их изменения он обязан опубликовать новые тарифы в СМИ или на своем веб-сайте и сообщить абоненту об изменении тарифов, тарифных планов на услуги.

В соответствии с пунктом 49 правил, в случае изменения условий предоставления услуг и тарифов, оператор или провайдер обязан безвозмездно послать абоненту сообщение об этом.

В сообщении должна указываться информация об изменениях тарифов, дате и сроке их введения со ссылкой на сайт и/или номер телефона либо другой доступный потребителю источник информации. Правила не выдвигают жестких требований, каким образом должно быть отправлено сообщение. Информация может быть изложена на бланке счета, отдельным письмом, СМС, ММС и т.д.

Источник: prostopravo.com.ua