В первый день записи к семейным врачам постоянно "виснет" киевский сервер
Переглядів: 2069
2 квітня 2018 13:20
Мелитопольцы пытаются записываться к семейным врачам
Визит в мелитопольскую поликлинику № 1 (в народе – «зеленая поликлиника») сегодня, 2 апреля, для многих из тех, кто хотел заключить договор-декларацию со своим семейным врачом, оказался напрасным.
Причина проста – электронная система «зависала» дольше, чем работала.
В кабинете заведующей амбулаторией № 5 Надежда Смоляченко (расположена на четвертом этаже здания «зеленой» поликлиники) смущенно рассказала журналисту «МВ» следующее: «Система запустилась в 9 часов утра, и мы успели заключить декларации с тремя пациентами, но потом она внезапно, не по нашей вине, дала сбой».
IT-специалист поликлиники Владимир Береговой, который сегодня активно помогает медработникам, подтвердил: «Едва обслужили беременную женщину, приступили к записи данных женщины-пенсионерки и – все, сбой. Вот уже час ждем, когда система снова заработает. По этой причине мы вынуждены были сказать людям, который пришли еще к восьми утра, что пока записи не будет, и они разошлись».
Но тут происходит маленькое чудо – в кабинет заглядывает женщина, которая спрашивает: «Можно заключить договор с врачом?» и ей, рассказав о проблемах, которые могут возникнуть, предлагают попробовать. Женщина соглашается – и система начинает работать! Правда, недолго, но этого времени как раз хватило, чтобы успеть оформить договор и распечатать его. В завершение врачу еще нужно было бы подписать декларацию своей электронной подписью, чего сделать не успели, но программист В. Береговой сказал: «Мы это сможем сделать в течение месяца – столько эта декларация будет храниться в базе данных. Но сам договор с этой пациенткой все-таки уже заключен, ей беспокоиться не о чем».
Тем временем сотрудники амбулатории показывают журналисту свою тетрадь предварительной записи – люди заранее приходили и записывались целыми семьями, и таких семейных записей уже более ста. Люди опасаются, что врачи наберут своих две тысячи пациентов и после этого их уже никто в свои списки не возьмет. Заведующая амбулаторией Н. Смоляченко сказала: «В Мелитополе таких врачей, как педиатры, семейные врачи и терапевты действительно не хватает, поэтому в нашей амбулатории нет какого-то такого врача, который бы собрал максимальное количество желающих – люди просто боятся не попасть ни к кому, поэтому спешат заключить договор-декларацию с любым специалистом. У нас в амбулатории 5 докторов, в том числе один педиатр. По нашим оценкам, на педиатра припадает около 1700 юных пациентов при норме 900, а на семейных врачей будет по 3500-3700 при минимуме в 1800 для семейного врача и 2000 для терапевта».
Начмед поликлиники Валентина Магдальчук в этой связи заверяет: «Никто не останется без медобслуживания – ажиотаж, который внезапно возник, мы снимаем, обзванивая пациентов, чтобы они не стояли в очередях».
Заключить декларацию с врачом можно будет еще в течение нескольких месяцев (точно даже сами врачи сказать, когда завершится кампания, которая вполне может быть продлена), ежедневно в рабочие дни. Правда, учитывая, как столичный сервер «работал» в день старта кампании, то для заключения договоров-деклараций потребуется времени гораздо больше, чем на это рассчитывали в Минздраве.
Причина проста – электронная система «зависала» дольше, чем работала.
В кабинете заведующей амбулаторией № 5 Надежда Смоляченко (расположена на четвертом этаже здания «зеленой» поликлиники) смущенно рассказала журналисту «МВ» следующее: «Система запустилась в 9 часов утра, и мы успели заключить декларации с тремя пациентами, но потом она внезапно, не по нашей вине, дала сбой».
IT-специалист поликлиники Владимир Береговой, который сегодня активно помогает медработникам, подтвердил: «Едва обслужили беременную женщину, приступили к записи данных женщины-пенсионерки и – все, сбой. Вот уже час ждем, когда система снова заработает. По этой причине мы вынуждены были сказать людям, который пришли еще к восьми утра, что пока записи не будет, и они разошлись».
Но тут происходит маленькое чудо – в кабинет заглядывает женщина, которая спрашивает: «Можно заключить договор с врачом?» и ей, рассказав о проблемах, которые могут возникнуть, предлагают попробовать. Женщина соглашается – и система начинает работать! Правда, недолго, но этого времени как раз хватило, чтобы успеть оформить договор и распечатать его. В завершение врачу еще нужно было бы подписать декларацию своей электронной подписью, чего сделать не успели, но программист В. Береговой сказал: «Мы это сможем сделать в течение месяца – столько эта декларация будет храниться в базе данных. Но сам договор с этой пациенткой все-таки уже заключен, ей беспокоиться не о чем».
Тем временем сотрудники амбулатории показывают журналисту свою тетрадь предварительной записи – люди заранее приходили и записывались целыми семьями, и таких семейных записей уже более ста. Люди опасаются, что врачи наберут своих две тысячи пациентов и после этого их уже никто в свои списки не возьмет. Заведующая амбулаторией Н. Смоляченко сказала: «В Мелитополе таких врачей, как педиатры, семейные врачи и терапевты действительно не хватает, поэтому в нашей амбулатории нет какого-то такого врача, который бы собрал максимальное количество желающих – люди просто боятся не попасть ни к кому, поэтому спешат заключить договор-декларацию с любым специалистом. У нас в амбулатории 5 докторов, в том числе один педиатр. По нашим оценкам, на педиатра припадает около 1700 юных пациентов при норме 900, а на семейных врачей будет по 3500-3700 при минимуме в 1800 для семейного врача и 2000 для терапевта».
Начмед поликлиники Валентина Магдальчук в этой связи заверяет: «Никто не останется без медобслуживания – ажиотаж, который внезапно возник, мы снимаем, обзванивая пациентов, чтобы они не стояли в очередях».
Заключить декларацию с врачом можно будет еще в течение нескольких месяцев (точно даже сами врачи сказать, когда завершится кампания, которая вполне может быть продлена), ежедневно в рабочие дни. Правда, учитывая, как столичный сервер «работал» в день старта кампании, то для заключения договоров-деклараций потребуется времени гораздо больше, чем на это рассчитывали в Минздраве.
Схожі новини: