Горожане жалуются на сервисный центр МВД

«Ловкость рук и никакого мошенничества?» - так озаглавила свой пост в соцсетях одна из жительниц Мелитополя, посетившая недавно сервисный центр МВД. Женщине нужна была справка об отсутствии судимости. Ее она заказала на сайте МВД и пришла, как положено, через две недели. Женщину возмутило, что у нее потребовали ксерокопию паспорта, хотя на сайте МВД говорится только о необходимости иметь при себе оригинал документа.

Горожанка утверждает, что сотрудники центра отправили ее сделать копии у частника в соседнем помещении. Туда же отправляли и остальных. А сотрудница центра, по утверждению автора поста, сказала, что сайт МВД ей не указ. Из-за отказа делать копии разгорелся скандал. В итоге копии все же сделали в самом сервисном центре, потом пришлось еще ждать, причем некоторые со словами «Вам за меня звонили» проходили без очереди, пишет горожанка.

По словам начальника сервисного центра МВД Андрея Масюкова, события, описанные в посте женщины, в большинстве своем выдуманы. Никого вне очереди не пропускают, и копии всем делают на месте. Скандал же действительно был, но виновны в нем не сотрудники центра, считает начальник учреждения.

- Люди изначально пришли с плохим настроением и были настроены агрессивно. Вы же понимаете, если человек спокойно говорит это одно, а если он сразу начинает кричать и негативно настроен, это другое. Их просто спросили, есть ли у них копия, им это не понравилось. Им объяснили, что справка является документом строгой отчетности и копии паспорта необходимы, на месте им копии и сделали. Мы «за угол» никого не отправляем, просто приходили люди уже с готовыми копиями поэтому они и сделали такой вывод. Мы обеспечены всеми расходниками, и копии - это не то, на чем можно зарабатывать, мы вообще ни на чем не собираемся зарабатывать, - говорит А. Масюков.

Полностью пост горожанки мы приводим ниже:

"Ловкость рук и никакого мошенничества?
Я две недели назад заказала на сайте МВД справку о не судимости.
Красиво заказала, написала восторженный пост в группе, искренне поверив, что страна меняется в лучшую сторону и все будет Украина (ну вы знаете, я это дело люблю и умею).
Несколько дней назад заехала в 2235 получить оригинал справки в печатном виде.
НЕА.
ОЧЕРЕДЬ.
"Одна на всех, мы тум-тум-тут-тум постоим".
Стоять не захотела. Дама за столом номер один сообщила, что после обеда очередей нет и проблем с получением справки - не будет.
Ок, попробуем еще раз.
Сегодня приехали после того самого обеда.
Очереди нет, все тихо и спокойно. Милая девочка на рецепшен спросила, чего мы, собственно, и вообще.
Мы ответили, что хотим получить.
И получили))))))))))))...
тут я истерически смеюсь, ибо есть над чем.
Взяв талончик в красивом автомате, мы с удивлением услышали, что, оказывается, к нашему украинскому паспорту должны прилагаться ксерокопии ВСЕХ страниц основного документа гражданина. А сделать эти самые ксерокопии мы ДОЛЖНЫ "тут рядом, буквально в двух шагах, сразу, как выйдете ".
Мы выходить не хотели, ибо кондей и уютно, а хотели спросить, почему в приглашении, которое нам прислало МВД черным по бумажке написано, что нужен только паспорт и ни про какие ксерокопии ни слова и , если это такая секретная информация, то почему вслух и без пароля?!
И вот тут...прямо как в "Собачьем сердце"... слово в слово: "Ну почему?!
(про детей Германии пропустим, они такого фокуса отродясь не увидят)
вы не хотите
(далее: сделать ксерокопии паспорта?!)".
Говорим, нахмурясь: "НЕ ХОТИМ!". В этот момент я поняла, что чувствовал профессор Преображенский, и как в его глазах выглядела дама в кепке...
Девушка-сотрудница, смирившись с нашей непокобелимостью, отправила нас ждать своей очереди по талончику.
Очередь 108 и 109. В талончике написано, что отлучаться из центра - зась, ибо могут пригласить. Сидим. Никого нет.
Дама, сидящая за столиком номер один, приглашает нас подойти.
Где, спрашивает, ксерокопии всех страниц паспорта?!
Нету, отвечаем мы.
Идите, ксерьте!!!!!!!!!
Не пойдем, говорим мы.
А почему это?! - грозно воспрошает дама.
А потому, что в приглашении написано, что мы обязаны иметь при себе только оригинал паспорта и все. О ксерокопиях всех страниц - ни гу-гу.
Ну то есть вы отказываетесь делать копии "вот тут рядом, только вышел и все"?! - снова воспрошает дама.
Ага, говорим мы, отказываемся. Потому что вот он, ксерокс, рядом с вами стоит. И вы можете сделать ксерокопии, если они вам так нужны, прямо тут, не отходя от рабочего места.
АААААААААААААААААААА, протягивает дама. А тогда вы идите и ждите своей очереди!
Удивленно обозрев пустой холл, мы присаживаемся на красивую салатовую лавочку и сидим.
ДЕСЯТЬ МИНУТ. В пустом зале.
Мы сидим, время идет..........................
тут какой-то молодой человек ( судя по всему из новеньких, нервы еще не тренированные), подходит к нам и говорит: "А давайте я вам сейчас сделаю копии паспортов?"
А давайте! И мы - даем!
Проходит полминуты, ксерокопии готовы, и мы присаживаемся ждать дальше.
А дальше голос с неба сообщает, что подошла очередь номера 108 и ему нужно пройти к столу номер один.
И дальше - весельше.
Технически документ должен быть готов и распечатан.
Но это - технически).
На самом деле дама начинает выяснять, когда был сделан заказ на сайте, менялась ли фамилия и прочие интересные подробности нашей биографии.................
на удивленный вопрос : а почему, собственно?! следует ответ, что ей плевать на то, что там пишут на сайте и вообще.
Ну ок. Муж идет на рецепшен получать выстраданный документ а я...думаете, присаживаюсь на его место?!
а не угадали))))))
Это в правильном мире за номером 108 следует номер 109 , потому что так должно быть.
На самом деле в реальном мире за номером 108 следует товарищ с фразой "Ира, вам за меня звонили!" и эта всесильная фраза круче любого талона. Это пропуск, кодовое слово и пароль всех времен и народов.
И еще почти десять минут между номером 108 и 109 идет выяснение, снята ли машина "позвоночника" с учета, и почему не снята, и вообще, почему числится в угоне.
На рецепшене всех входящих отравляют "сразу выйдете и рядом" делать ксерокопии всех страниц паспорта.
Но всему приходит конец, и я сажусь на стул...
И все начинается сначала : а какая фамилия, а менялась ли, а каким числом прошел запрос................................
В это время муж пытается выяснить, кто все-таки ошибся, мы, МВД или дама, и нужно ли делать ксерокопии всех страниц паспорта и иметь их при себе......
Процедура , как вы понимаете, затянулась. Мы уже никуда не спешим и решили провести вынужденное время с пользой для себя и окружающих.
Тут приходит товарищ...или пан...пофиг. Приходит Начальник. Так и сказал "Я, говорит, начальник этого заведения!".
Мы сразу поверили и теперь уже у него стали выяснять "А почему ксерокопии и сфигли этого нет на сайте?"
Ответ - ошеломил).
Вам, товарищи, копии сделали?
Да, говорим мы, НАМ - сделали.
А чем вы тогда не довольны?!
ВСЕМ, говорим мы.
Для начала мы не довольны тем, что документ распечатывался при нас, тогда как должен уже как две недели был готов.
Потом мы не довольны, что вот это вот про ксерокопии.
Так а в чем проблема? Люди хотят и приносят нам ксерокопии. Мы же не заставляем их идти делать "вот тут рядом". Это они все сами, по своей инициативе.
А, спрашиваю, то, что вашей сотруднице плевать на то, что написано на сайте МВД - это ничего так, нормально?
Дама за столиком номер один :"Вы что?! Я такого не говорила и вообще ой - все!"
Начальник: "Вот видите, она не говорила!"
Мы :" О как("...
Начальник :"Ну вы документы получили? Видите, все хорошо . Бывают перегибы на местах. Разберемся".
"Так надо делать ксерокопии или нет?"
Начальник : "Конечно надо. Мы подкалываем и прикладываем"
"А где делать ксерокопии?"
"А вот где вам сделали?!"
"Нам - тут".
"Вот видите, тут и надо делать".
КЛАССССССССССССССССССССССССССССССССССС!
Аплодисменты!
То есть все товарищи, которых при мне отправили "вот тут рядом" за ксерокопиями, потопали туда исключительно с целью порадовать карман хозяина копировального аппарата ?!
И девушки с рецепшена отправляют народ туда просто с целью погулять и укрепить слабые ноги?!
Браво, господа...браво.
Дело Бендера живет и , судя по всему, побеждает.
400 относительно честных способов отъема денег у населения с появлением копировальной техники в частных руках расширили горизонты современных бендеров и корейко.
Браво.
И все чинно-благородно и очень нарядно.
Кондиционер, водичка в кулере и автомат по выдаче талончиков.
Красоту игры я лично - оценила.
ПыСы: любопытно, а деньги за копии не на ремонт ли Провала идут?"