«Запорожьеоблэнерго» открыло новые телефонные линии для приема показаний

ПАО “Запорожьеоблэнерго” открыло новые телефонные линии для жителей Запорожья для передачи показаний счетчиков электроэнергии.

Жители города часто жалуются на невозможность передать показания по телефону из-за постоянно занятой телефонной линии. В компании объяснили, что из-за технических возможностей колл-центр (тел. 0-800-504-502) не может принимать все входящие звонки – в среднем за сутки операторы обрабатывают до 2,5 тысячи обращений. Нагрузка на телефонную линию особенно возрастает в первые и последние дни месяца, когда жители области (порядка 2 миллионов человек) звонят для передачи показаний.

В связи с этим “Запорожьеоблэнерго” сообщает, что запорожцы могут сообщать показания своих электросчетчиков (помимо колл-центра) по следующим номерам:

- Центральное районное отделение: 225-36-08
- Восточное районное отделение: 225-36-07
- Северное районное отделение: 225-36-06
- Правобережное районное отделение: 225-36-05
- передать показания в режиме самообслуживания: 225-36-09

Обращаем внимание потребителей: данные номера предназначены исключительно для приема показаний приборов учета электроэнергии. Другие информационные услуги предоставляет колл-центр, тел. 0-800-504-502. Колл-центр работает круглосуточно, без выходных.

С 08:00 до 20:00 информационные услуги предоставляются операторами и/или в автоматическом режиме, с 20:00 до 08:00 функционирует голосовое меню самообслуживания, в пункте 6 которого можно на автоответчик не только оставить жалобу или обращение, но и передать показания электросчетчика.