В мелитопольском АТБ охранник «шмонал» покупателей

В Мелитополе охранник одного из супермаркетов сети АТБ устроил покупателю досмотр с пристрастием, заподозрив, что тот украл что-то в зале.

- Дело было в АТБ по проспекту Б. Хмельницкого, - делится подробностями происшествия Николай. – Охраннику показалось, что я что-то прихватил в зале и не собирался за это платить, а потому начал меня «шмонать». Вел себя просто по-хамски. А после того, как ничего не нашел, даже не извинился. Как будто так и надо.

Действительно, охранники мелитопольских магазинов иногда позволяют  себе осматривать сумки покупателей, настаивать на том, чтобы посетители выворачивали свои карманы, а то и вовсе устраивают обыск. На самом деле все это – превышение полномочий.

Деятельность работника охраны магазина/супермаркета регулирует закон "Об охранной деятельности". Согласно этому документу, охранник супермаркета - это персонал самого магазина или охранной компании, который относится к субъекту охранной деятельности, имеет соответствующую лицензию, осуществляет меры, связанные с охраной имущества магазина. Выполняя свои должностные обязанности, охрана не имеет права заглядывать в сумку и осуществлять обыск. Это компетенция полиции. Поэтому если охраннику что-то показалось, он заметил, что-то подозрительное с помощью видеонаблюдения – необходимо вызывать полицию.

Вызвать полицию охранник может в случае, если продавцы заметили факт кражи и сообщили об этом охране. В случае, если камеры видеонаблюдения зафиксировали факт кражи. И если на выходе из супермаркета сработала рамка сигнализации.

До приезда правоохранителей, охранник может лишь попросить покупателя добровольно выложить вещи из карманов и сумки для того, чтобы выявить украденное. Этот осмотр осуществляется только по добровольному согласию покупателя и в присутствии свидетелей. Требовать пройти в подсобку или служебное помещение охранник тоже не может.

Если покупатель не согласен на досмотр, а охранник настаивает и не желает вызывать полицию, покупатель может сделать это сам.

На противоправные действия охранников можно пожаловаться в управление защиты прав потребителя Госпродпотребслужбы Запорожской области ( это можно сделать в электронном формате ), обратиться с жалобой в прокуратуру, полицию или же с иском в суд.